Datenschutzerklärung

Stand der letzten Aktualisierung: 25.11.2025

Bei Maison Colette legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen transparent erläutern, wie Maison Colette Ihre Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen und/oder unsere Dienstleistungen nutzen.

1. Wer sind wir?

Maison Colette ist eine Prêt-à-porter-Marke mit Sitz in der Schweiz. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Firmenname: Colette GAVILLET

Route du Lac 124

1787 Môtier

E-Mail: colette@maison-colette.ch

Einzelunternehmen, nicht im Handelsregister eingetragen.

2. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis in unserem Online- oder stationären Geschäft sowie über unsere damit verbundenen Dienstleistungen zu bieten, insbesondere um:

Ihre Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen zu bearbeiten;
einen effizienten Kundenservice bereitzustellen;
Ihr Kundenkonto zu verwalten;
Ihnen personalisierte Angebote und Newsletter anzubieten (vorbehaltlich Ihrer Einwilligung);
unsere Produkte, Dienstleistungen und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern;
unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (Buchhaltung, Steuern, Betrugsprävention);
unsere Website, unsere Geschäfte und unsere Marketingmaßnahmen zu analysieren und zu optimieren.

3. Welche Arten personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf Sie beziehen. Je nach Situation können wir folgende Daten erheben:

Ihren Namen, Vornamen, Ihre Postadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Ihre Zahlungs- oder Rechnungsinformationen;
Ihre Bestell-, Rückgabe- und Umtauschhistorie;
Ihre Interaktionen mit unserer Website (Navigationsverlauf, IP-Adresse, Sitzungskennungen);
Ihre Marketingpräferenzen (z. B. Newsletter-Einwilligungen);
die Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice übermitteln (Nachricht, Grund, Datum);
gegebenenfalls Ihre Treuedaten.

4. Wo werden Ihre Daten verarbeitet und gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Schweiz gespeichert. Wir stellen sicher, dass alle Dienstleister oder Unterauftragnehmer angemessene Sicherheitsstandards einhalten.

5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Ihre Daten können in folgenden Fällen weitergegeben werden:

innerhalb von Maison Colette (interne Abteilungen wie Logistik, Marketing, Kundenservice);
an technische Dienstleister und Partner, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind, insbesondere die Plattform Shopify sowie damit verbundene Anwendungen oder Dienste (Hosting, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Analyse und Optimierung der Website);
an unsere Unterauftragnehmer, ausschließlich im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben und unter Einhaltung der gesetzlichen und vertraglichen Datenschutzpflichten;
an zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei Betrug oder steuerlichen Verpflichtungen);
an potenzielle Käufer oder Rechtsnachfolger im Falle einer Übertragung unserer Tätigkeiten oder eines Teils davon – in diesem Fall werden Sie informiert.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

6. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DSGVO für Einwohner der EU/EWR und DSG für die Schweiz) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft: zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben;
Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (sofern anwendbar);
Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen oder der Direktwerbung zu widersprechen;
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung darauf beruht;
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte oder die zuständige Behörde in Ihrem Land).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: colette@maison-colette.ch. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

7. Aufbewahrung der Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. für Buchhaltungszwecke). Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Schutz und Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, darunter Verschlüsselung, eingeschränkter Zugriff, Datensicherungen und interne Verfahren. Trotz dieser Maßnahmen ist keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollkommen sicher; daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:

den Betrieb der Website sicherzustellen;
die Leistung und Nutzung der Website zu analysieren;
Ihnen personalisierte Inhalte oder Werbung anzubieten (sofern Sie eingewilligt haben).

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen sowie an rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über einen sichtbaren Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail. Die oben datierte Version ersetzt alle früheren Versionen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: aude@maison-colette.ch