Politique d’expédition
Date de dernière mise à jour . 30/01/2026
Chez Maison Colette, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche, et nous veillons à apporter le plus grand soin à chaque envoi, depuis la fin de la fabrication jusqu’à la réception de votre colis. Cette politique d’expédition a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les modalités de livraison de vos commandes Maison Colette.
1. Champ d’application
Les commandes Maison Colette sont expédiées depuis la Suisse, exclusivement via La Poste Suisse, en format colis avec remise contre signature.
2. Fabrication et préparation des commandes
Toutes nos pièces sont fabriquées à la demande, sans stock.
L’expédition est effectuée dès que la pièce est entièrement fabriquée et prête à être envoyée. Les délais de fabrication sont en moyenne de 5 jours ouvrés.
Une option de fabrication express, en 2 jours ouvrés, peut être proposée, selon les disponibilités de l’atelier. Cette option fait l’objet d’un supplément par pièce demandée en express.
Les délais de fabrication peuvent varier selon les modèles et la période de commande.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, elle est prise en charge par La Poste Suisse.
Les délais moyens de livraison constatés sont les suivants :
– Suisse : 1 à 2 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
4. Mode de livraison
Les colis sont expédiés avec remise contre signature afin de garantir une livraison sécurisée.
Un numéro de suivi est communiqué au moment de l’expédition.
Vous pouvez suivre votre colis via le cracking disponible sur le site.
5. Frais de livraison
La livraison est offerte dès 200 CHF d’achat.
En dessous de ce montant, les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la validation de la commande.
6. Zone de livraison
Les livraisons sont assurées exclusivement en Suisse.
Aucune livraison internationale n’est proposée à ce jour.
7. Informations complémentaires
Pour toute question concernant l’expédition ou pour connaître l’état d’avancement de votre commande, notre équipe reste disponible via le chat en bas à droite de votre écran.